Виртуальный номер телефона не привязан ни к какому физическому устройству. Как и традиционный номер, он позволяет без проблем принимать и совершать звонки. Мы также можем использовать его для получения SMS-сообщений. Проще говоря, это назначенная учетная запись SIP, к которой привязаны ваши услуги, такие как виртуальный коммутатор или горячая линия голосового бота.
Современный виртуальный номер будет обрабатывать все входящие звонки. Вы также можете использовать его для презентаций во время исходящих звонков, назначив его одному человеку или целой группе. Услуги от компании Hottelecom позволяют свободно выбирать номера из пула, доступного в сети. Категории включают в себя местный номер стационарного телефона, номер мобильного телефона, горячей линии или даже иностранный номер. Для наглядного примера, мы рассмотрим польский мобильный номер и подробно остановимся на его преимуществах и особенностях.
Каковы преимущества польского виртуального номера
Виртуальный номер – это современное, безопасное и выгодное решение для компаний и колл-центров. Получение стационарного, мобильного телефона или номера горячей линии возможно в рамках всех услуг, доступных в предложении Hottelecom, таких, как:
- голосовой робот;
- виртуальная АТС;
- телеконференции или VMS/SMS и др.
Сервис основан на облачных технологиях, поэтому не требует установки дорогостоящей инфраструктуры для приобретения и обслуживания. Все работает через интернет, и входящие звонки могут быть перенаправлены на любые номера сотрудников. Например, на мобильные номера, когда они находятся вне помещения или работают удаленно, или на добавочные номера, когда они находятся в офисе.
Экономия и масштабируемость
Выбрав сеть Hottelecom, вы сэкономите до 60%. Как это возможно? Онлайн-телефонный номер основан на общении через интернет, поэтому тарифы на исходящие звонки значительно ниже по сравнению со стандартным предложением традиционных операторов.
Обслуживание номера не влечет за собой дополнительных затрат, при ценообразовании подписки наиболее важным фактором является ее категория – польский мобильный номер – и количество каналов, необходимых для обработки входящего и исходящего трафика через этот номер.
Телефонный номер онлайн позволяет гибко управлять входящим и исходящим трафиком. В соответствии с целевым использованием номера вы можете регулировать количество каналов, способных обрабатывать весь телекоммуникационный трафик вашей компании.
В случае небольшой компании можно применить ограничение до 10 одновременных звонков, тогда как в случае крупных колл-центров, лимит звонков может быть установлен до 100 и более одновременных звонков.
Рост эффективности
Виртуальный номер телефона не обязательно должен быть связан с одним физическим телефоном. Его можно использовать как основной номер для звонков, поступающих на заданную группу номеров, например, закрепленных за сотрудниками одного отдела.
Функции виртуального коммутатора позволят наладить эффективную и быструю маршрутизацию вызовов. Вы также можете настроить его как отдельный номер в приложении программного телефона, на смартфоне или компьютере сотрудника.
Виртуальный номер не привязан к местоположению, поэтому им можно пользоваться в любом месте, где есть доступ в интернет. Использование польского номера повысит доверие клиентов из этой страны. Это также обеспечит низкие затраты на соединение, поскольку он будет рассматриваться как местный звонок. Кроме этого, номер Польши открывает доступ к заграничным звонкам без роуминга.
Читайте на тему: Виртуальные номера: регистрация аккаунта и конфиденциальность в телеграм
