Во многих странах несоблюдение традиций и правил поведения означает конец переговоров. Это создает проблемы для предпринимателей, решивших расширяться за границу. И даже страны, такие как Германия, отличаются от нас не только способом ведения деловых переговоров, функционированием компании, но и деловым этикетом.
Что характеризует Германию как делового партнера
Они очень пунктуальны. Приходи вовремя на каждую встречу. Даже несколько минут опоздания могут обидеть их. Если ваша компания работает на рынке уже много лет, стоит разместить на визитке информацию о дате ее основания. Германия высоко ценит компании с давними традициями. Кроме этого следует обратить внимание:
- Образование ценится очень высоко, поэтому на визитной карточке желательно указывать ученое звание (от бакалавра и выше).
- Деловых партнеров редко приглашают домой. Это считается большой честью.
- У них отвращение к чрезмерному восхищению и преувеличению. Поэтому ваши предложения должны быть подкреплены множеством цифр и многочисленными кейсами.
- В финансовых вопросах Германия консервативна и не очень хочет рисковать.
- Конфиденциальность очень важна в Германии. Поэтому нет системы «открытых дверей». Вам следует постучать и, что важно, дождаться приглашения войти.
Это, конечно, лишь некоторые модели поведения, типичные для немецких предпринимателей. Помните, однако, что чем экзотичнее страна, тем больше их будет. Для высокоформальных культур, таких как Япония и Китай, можно написать объемные тома о том, как вести себя и вести бизнес в этих странах. Да, это не всегда означает «да», и мы никогда не услышим «нет».
Огромный рынок – Индия
Индия чрезвычайно разнообразная в этническом и культурном отношении страна, что очень затрудняет преодоление бизнес барьеров. Но поскольку это вторая по численности населения страна в мире после Китая, наши усилия могут быть щедро вознаграждены.
Деловая культура Индии относится к группе церемониальных культур. Это означает, что представители бизнеса придают большое значение вежливым фразам, одежде, использованию академических званий и адекватной иерархии. Необходимо обеспечить, чтобы переговорщики были соответствующего высокого уровня.
Много выходных в Индии. Следует внимательно ознакомиться со списком праздников в Индии, а их довольно много, некоторые действуют только в определенных индийских штатах.
Также следует обратить внимание на вопрос религии, кроме индуистов и мусульман, есть еще христиане, буддисты, сикхи и т.д. Лучше всего приезжать в Индию в период с октября по март, избегая сильной жары и муссонов.
Местные бизнесмены ценят пунктуальность, но, к сожалению, не всегда вовремя приходят на встречу. В офисах ожидание встречи может занять до нескольких часов. Все решения принимаются высшим руководством компании. Руководители низшего звена выполняют совещательную функцию и не принимают самостоятельно важных решений.
Статус человека в Индии зависит от многих факторов, таких как возраст, степень, профессия, а также от чего-то уникального для этой страны – касты. Должности в госуправлении более престижны, чем в частном бизнесе.
Большое внимание уделяется обмену визитками. У вас должен быть большой запас их с собой. Мытье рук обязательно до и после еды. Корова в Индии – священное животное. Следует избегать изделий из ее кожи, таких как ремни, сумки. Хозяева могут обидеться. Индусы говорят нет очень редко. Лучше давать ответ, не содержащий твердого отказа, но избегающий какого-либо конкретного решения.
Читайте также: Выгодный бизнес: почему партнерская программа – это легко и удобно
