Все чаще руководители различных компаний спрашивают во время обучения, правильно ли они общаются со своими сотрудниками во время онлайн-встреч или через мессенджеры. Например, как служащие могут воспринять использование восклицательных знаков в конце предложения. Ведь, многое зависит от контекста, в котором они появились.
Один восклицательный знак является приемлемым акцентом утверждения, два – усиливают это сообщение. А вот три восклицательных знака и более могут быть восприняты адресатом высказывания негативно как выговор. Если такой выговор появится на канале связи, который виден всему коллективу сотрудников, это может быть расценено как элемент моббинга.
Вот почему во времена удаленной работы, предприниматели должны информировать руководство о том, как общаться со своими подчиненными сотрудниками. Вопрос невербального общения (в том числе через электронную почту или мессенджеры) очень важен с точки зрения потенциальных обвинений в моббинге или домогательствах.
Сколько людей сталкиваются с моббингом на работе
24 процента женщины и 15% мужчин лично сталкивались с моббингом на работею, согласно исследованию. Как отмечается в отчете, 65 процентов подтверждает, что плохое обращение с работниками по-прежнему является серьезной проблемой в Украине.
Их чаще замечают женщины (74% женщин по сравнению с 57% мужчин) и люди более молодого возраста (71% опрошенных в возрасте 25-34 лет и 69% опрошенных в возрасте 18-24 лет). Частота замечания явления и восприятия его как проблемы снижается с возрастом.
В отчете отмечается, что о стаже моббинга чаще всего заявляют сотрудники в возрасте 35-44 лет. По уровню образования моббинг был наиболее распространен среди лиц с высшим образованием – «значительно чаще» женщин (27%), чем мужчин (18%).
Из тех, кто лично сталкивается с моббингом, 42% женщины и 33 процента мужчины решили «молча протестовать», то есть уйти с работы, не заявив о моббинге. Согласно отчету, 29% женщины и 38 процентов мужчины «тихо соглашались» на моббинг, т. е. переживали его, но не сообщали о нарушениях и оставались на прежнем рабочем месте.
Как мы реагируем на травлю
«71 процент всех опрошенных решились на вид тихих протестов или согласий, не сообщая о проблеме своему начальств. Или другим соответствующим органам», – заключает исследование.
Как указано, 22 процента женщины и 16 процентов мужчин, столкнувшихся с моббингом, сообщили об этом внутри компании. Они обратились к руководителю или соответствующему лицу, занимающемуся антимоббинговой политикой в организации.
По данным Главной инспекции труда 445 жалоб были признаны необоснованными, а 1518 — неподдающимися проверке. «Поэтому неудивительно, что сотрудники боятся сообщать о нарушениях. Неустраненные нарушения могут привести к возвращению на работу лиц, на которых были обжалованы. или они не видят смысла в подаче жалоб или заявлений. Эти опасения подтверждаются анонимными сообщениями.
Работники боятся последствий и потери работы, и для них анонимная жалоба является одним из способов решения проблемы. Однако это не является идеальным решением, поскольку также возможна идентификация лица, сообщающего информацию, в небольших компаниях или небольших командах.
Читайте также: Медики бьют тревогу: люди отказываются от обеденных перерывов на работе
