В сентябре 2024 года Всемирная организация здравоохранения сообщила, что ежегодно во всем мире теряется 12 миллиардов рабочих дней из-за депрессии и тревожности. Более того, по данным анализа «Процветающие рабочие места» Всемирного экономического форума, только четверть работников в таких странах, как США, Великобритания и Канада, чувствуют себя хорошо на своих рабочих местах.
Между тем, согласно отчёту Gallup «Состояние мирового рабочего пространства: понимание потребностей сотрудников, информирование лидеров» (2024) , только 21% сотрудников вовлечены в свою работу. Это даже ниже, чем в 2023 году.
Это означает потерю 438 миллиардов долларов ежегодно (в 2024 году) из-за снижения производительности.
Рост благополучия и здоровья
Забота о благополучии сотрудников — это не вопрос доброй воли, а необходимость. Неудивительно, что в 2022 году объём индустрии здорового образа жизни, по прогнозам, превысит 50 миллиардов долларов. По данным Statista, на этом рынке доминирует Северная Америка, а Европа занимает второе место. Ожидается, что к 2027 году объем мирового рынка велнеса достигнет 146,6 млрд долларов.
Компании внедряют гибкий график, выходные для улучшения самочувствия и зоны тишины, среди прочего. Они также ограничивают переизбыток цифровых стимулов. Право «отключиться» от работы после ухода из офиса также становится всё более важным – Франция, Канада и Австралия уже вводят соответствующие правила. Это шаг в правильном направлении – мало кто хочет получать SMS от начальника в субботу вечером.
Забота о ваших сотрудниках может окупиться
На требовательном рынке труда забота о здоровье и благополучии сотрудников становится стратегическим преимуществом. Когда стандартные льготы перестают быть эффективными, ключевым становится искренний подход. Уважение к сотрудникам, уверенность в их значимости труда и предоставление им возможности для восстановления. Компании, которые понимают это, не только удерживают кадры, но и укрепляют лояльность, сокращают текучесть кадров и становятся устойчивыми к перебоям в работе. Более того, они соблюдают требования ESG и заслуживают уважение инвесторов, в том числе институциональных.
Некоторые исследования указывают на весьма ощутимые преимущества заботы о благополучии сотрудников. Компании, которые применяют комплексный подход к здоровью сотрудников — физическому, психическому, социальному и финансовому — достигают повышения производительности труда до 20 процентов и сокращают текучесть кадров на 10 процентов.
Улучшение здоровья и благополучия сотрудников может принести мировой экономике триллионы долларов. По данным отчета Gallup, если бы все работники во всем мире были полностью заняты, мировая экономика получила бы дополнительно 9,6 триллиона долларов США за счет повышения производительности, что означает рост мирового ВВП примерно на 9%.
Даже если весь потенциал улучшения благополучия сотрудников не будет реализован, достижение даже 10% от этой цели может принести огромную пользу мировой экономике. По данным McKinsey, это уже превышает 1% мирового ВВП.
Забота о благополучии сотрудников также важна для компаний, работающих в традиционных секторах, в том числе в тех, где используется ручной труд. Это особенно актуально, учитывая, что, наибольший потенциал может быть скрыт в наиболее сложных с точки зрения кадрового обеспечения секторах, таких как торговля, строительство, пищевая промышленность, общественное питание и туризм.
Текучесть кадров там высокая, и нанимать новых сотрудников становится всё сложнее. Низкая заработная плата, тяжёлый физический труд и сменная работа означают, что бонусов и улучшения условий труда на отдельных должностях уже недостаточно. Именно здесь особое внимание к благополучию сотрудников может быть особенно полезным. Это улучшит имидж компании и поможет минимизировать расходы, связанные с прогулами и текучестью кадров.
Не все убеждены
Однако не все анализы подтверждают необходимость инвестиций в благополучие сотрудников. Например, исследование профессора экономики и поведенческих наук Яна-Эммануэля Де Неве показывает, что, хотя 80% руководителей признают необходимость инвестиций в людей, только 19% из них считают это реальным стратегическим приоритетом.
Некоторые исследования, похоже, даже подтверждают мнение о том, что инвестиции в благополучие сотрудников не нужны. Одним из примеров является исследование Уильяма Дж. Флеминга, опубликованное в 2024 году в журнале Industrial Relations Journal. В нём приняли участие более 46 000 сотрудников из 233 британских компаний.
Он сравнил людей, которые использовали тренинги по развитию психической устойчивости и приложения для поддержания хорошего самочувствия, с сотрудниками, которые избегали этих решений. Он обнаружил, что уровень благополучия в этих группах был схожим.
Подобные результаты могут быть связаны с тем, что оздоровительные программы не адаптированы к реалиям ситуации. Лора Худ в своей статье в The Conversation отмечает, что компании часто экономят, предлагая относительно простые занятия йогой или медитацией.
Однако это не обязательно соответствует глубинным потребностям сотрудников. В результате их участие в этих мероприятиях невелико. Компании часто обвиняют их в прогулах, хотя не всем нужна одинаковая форма поддержки. Хорошая программа должна быть адаптирована к конкретным потребностям и обеспечивать ощущение реальной поддержки.
Модный аксессуар хорошо смотрится в объявлении о вакансии, но на практике не работает. Поэтому лучше всего работают решения, адаптированные к индивидуальным потребностям. Архитектура выбора также важна. Слишком большое количество вариантов отпугивает и вызывает чувство неудовлетворенности.
Действительно, не все могут позволить себе обширные льготы. Малый и средний бизнес ссылается (часто справедливо) на нехватку ресурсов. Гражданско-правовые договоры, не обязывающие работников удовлетворять бытовые, социальные и культурные потребности иногда служат оправданием для отказа от предоставления льгот.
Крупные компании, напротив, часто автоматически перенимают модные схемы. Однако массовые решения «для галочки» не работают — они не помогут конкретным людям и не окажут реального влияния на прибыль компании.
Действуйте мудро
Поэтому необходим более разумный подход к благополучию сотрудников. Исследователи из Бизнес-школы имени Кэри при Университете Джонса Хопкинса в своем отчете « Благополучие на работе: отчет об исследованиях в США за 2024 год » обнаружили, что эффективное благополучие сотрудников начинается не с готовых рецептов, а с изменения точки зрения.
Они выделили пять действий, которым следует уделить первостепенное внимание при внедрении осознанного лидерства:
- Наблюдение за практикой клиентов, поставщиков и компаний за пределами отрасли часто позволяет нам выявлять решения, которые не являются широко известными в данной среде.
- Охват нижних уровней организации — беседы с оперативными сотрудниками могут предоставить больше информации о фактическом функционировании компании, чем квартальные отчеты или совещания руководства.
- Выявление механизмов доверия — стоит открыто поговорить со своей командой о том, что укрепляет доверие, а что ослабляет.
- Прислушивайтесь к голосу каждого — именно рядовые сотрудники, которые чувствуют себя обделенными вниманием, зачастую замечают больше всего.
- Размышление о собственном отношении к жизни, принятие обратной связи и готовность меняться — основа авторитета лидера. Не подавая личного примера, сложно ожидать перемен от других.
Также стоит напрямую спросить сотрудников о том, что для них важнее всего — результаты могут оказаться неожиданными. В одном британском исследовании наиболее часто упоминаемой выгодой была оплата сверхурочных.
Оказывается, самые простые решения часто оказываются самыми эффективными. Предоставление возможностей для отдыха, времени для семьи, признание достижений и ежедневное искреннее уважение. Учитывать личную жизнь сотрудников, мотивировать их и наполнять работу смыслом — всё это можно реализовать даже в небольших компаниях. Они не требуют больших инвестиций, но создают нечто невероятно ценное и долгосрочное: настоящую связь между людьми и их рабочим местом. Связь, которая, с точки зрения компании, может быть более ценным активом, чем любые льготы.
Читайте на тему: Уход с работы: сколько людей думают, что найдут более выгодное место
